Shipping policy

Politica de Livrare – STO Store

Prezenta Politică de Livrare reglementează condițiile în care sunt livrate produsele comandate de pe site-ul STO Store.

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Comenzile plasate în zilele nelucrătoare sau în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

STO Store își rezervă dreptul de a întârzia procesarea comenzilor în situații excepționale, cum ar fi volum mare de comenzi, probleme tehnice sau situații independente de voința sa.

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere pe teritoriul României. Curierul este ales în funcție de disponibilitate și zona de livrare.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul expedierii coletului. Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de localitate, perioade aglomerate sau factori independenți de STO Store.

STO Store nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.

Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii. STO Store își rezervă dreptul de a modifica costurile de livrare fără notificare prealabilă.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, telefon indisponibil, refuz sau neridicare colet), comanda poate fi anulată. STO Store își rezervă dreptul de a reține costurile logistice aferente.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice deteriorare trebuie semnalată imediat curierului și notificată prin email la stoia.lukas07@gmail.com în termen de maximum 24 de ore de la primire.

Riscul asupra produselor este transferat către client în momentul predării coletului către acesta.

Prezenta politică se completează cu prevederile Termenilor și Condițiilor disponibile pe site. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul STO Store, clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta Politică de Livrare.